Soporte
Chibbi
Hola, ¿cómo te puedo ayudar?
Regresar
Chatea por WhatsApp
Ponte en contacto con un agente que solucionará tus dudas o problemas.
Pregunta a Chibbi
Chibi puede responder tus preguntas en cualquier momento.
Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas del campus fáciles de entender.
Solicitar cuenta ilimitada de zoom (solo docentes)
Por favor, solicite 24 horas antes de su clase.
La Paz
El Alto
Cochabamba
Santa Cruz
Hola, pronto estaré disponible para ayudarte.
Preguntas frecuentes estudiantes
¿Cómo hago para obtener mi usuario y contraseña?
Encontraras tus credenciales de acceso en el Portal Web de la Universidad.
¿Porqué si a pesar de tener mis credenciales, no puedo ingresar?
Solo pueden ingresar los alumnos que validaron sus materias en el Portal Web de la Universidad.
¿Porqué me faltan materias si están validadas y asignadas en el Portal Web de la Universidad?
Los cambios realizados en el Portal Web tardan hasta 30 minutos para ser actualizados en Moodle
Estoy perdido en el uso de Moodle
Tienes tutoriales a tu disposición en la parte baja de la pagina principal del aula virtual.
Moodle app no tiene las mismas opciones que en la web
La app de Moodle está desarrollada para ser utilizada con dispositivos móviles y por lo tanto tiene funciones más básicas.
Preguntas frecuentes docentes
¿Cómo hago para obtener mi usuario y contraseña?
Encontraras tus credenciales de acceso en elßßßß Portal Docente de la Universidad
¿Porqué se borra mi material ya subido?
No estas respetando el uso de la plataforma, tienes tutoriales a tu disposición en la parte baja de la pagina principal del aula virtual.
¿No se puede subir archivos ni pdf ni PowerPoint?
No hay restricción en formato de archivo, solo en tamaño.
¿Qué tamaño máximo por archivo puedo subir y hasta cuantos megas en total?
Es recomensable usar desde el drive los archivos, la plataforma tiene un limite de 10mb por usuario.
¿Puedo tener acceso al sitio mientras aplican actualizaciones?
No, el sitio no estará disponible en esos momentos, saldrá un aviso en el sitio.
Haz clic en una de las sedes para enviar tu solicitud:
La Paz
soportedocente-lp@unifranz.edu.bo
El Alto
soportedocente-ea@unifranz.edu.bo
Cochabamba
Lsoportedocente-cb@unifranz.edu.bo
Santa Cruz
Lsoportedocente-sc@unifranz.edu.bo
